出险报案请致电：40099 95507
客户按照指示或客服给出的
索赔指引，准备理
赔材料。
赔材料。
纸质版—将理赔材料寄送至如下地
址：
收件人：意外健康险理赔
地址：中国上海市浦东新区福山路500
号城建国际25层 史带财产保险股份有
限公司
电话：40099 95507
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收件人：意外健康险理赔
地址：中国上海市浦东新区福山路500
号城建国际25层 史带财产保险股份有
限公司
电话：40099 95507
收到索赔材料后：
1、索赔材料齐全、符合保险责任的，10个工作日内结案并安排支付理赔款。
2、索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，10个工作
日内联系客户告知处理进度和后续安排。
1、索赔材料齐全、符合保险责任的，10个工作日内结案并安排支付理赔款。
2、索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，10个工作
日内联系客户告知处理进度和后续安排。
* 实际索赔过程中，如有任何问题，可随时致电客服热线（40099-95507）寻求人工协助。
* 小额索赔服务：索赔金额在3000元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔，交齐索赔资料之日起、符合保险责任的，10个工作日内结案并安排支付理赔款，支付对象需为被保险人本人。
* 实际索赔过程中，如有任何问题，可随时致电客服热线（40099-95507）寻求人工协助。
* 网上理赔，可登录史带财险在线理赔平台http://application.starrchina.cn:9080/fr/my001.homeInit.ac
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救援流程
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