出险报案请致电：40099 95507

客户按照指示或客服给出的 索赔指引，准备理
赔材料。

收到索赔材料后：
1、索赔材料齐全、符合保险责任的，5个工作日内结案并安排支付理赔款。如遇复条情形，30日内作出核定。
2、索赔材料不齐全、不符合保险责任的、或有其它问题存在的，2个工作日内联系客户告知处理进度和后续安排。
3、客户在线报案后5天，或我司收到理赔材料完成立案后5天，客户可通过微信端、官网端在线查询案件处理进展。